// Ajuda e suporte
Como podemos ajudar
Tudo o que você precisa saber para pedir ajustes, entender o que está incluso e cuidar da sua assinatura.
De segunda a sexta, exceto feriados. Nesse horário, a gente responde rápido. Mensagens enviadas fora dele são respondidas no dia útil seguinte.
// Ajustes
Como pedir um ajuste.
Chame a gente
Mande uma mensagem no WhatsApp ou um e-mail com o assunto "Ajuste no site".
Explique o que mudar
Diga onde está a informação e como ela deve ficar. Se for uma imagem, envie o arquivo junto.
A gente publica
Fazemos a alteração e avisamos quando ela estiver no ar.
// O que está incluso
O que entra na mensalidade.
Incluso
- Até 2 ajustes por mês, como troca de texto, foto, telefone, endereço ou horário
- Hospedagem e certificado de segurança
- Manutenção técnica, atualizações e backups
- Suporte técnico
- E-mail corporativo no seu domínio
- Cartão digital com QR code
Fora do plano
- Alteração na estrutura do modelo
- Páginas personalizadas
- Produção contínua de conteúdo
- Fotografia profissional
- SEO avançado
- Campanhas de anúncio
// Sua assinatura
Dúvidas do dia a dia.
Quero trocar de modelo
A troca de modelo custa R$ 180. Peça pelo WhatsApp ou por e-mail e a gente combina a mudança com você.
Preciso de mais e-mails
Cada e-mail adicional custa R$ 15 por mês, com 10 GB e até 90 dias de arquivamento. O valor é somado à mensalidade.
Como funciona o meu domínio?
O domínio fica registrado no seu nome. A anuidade é paga pela JusOpus enquanto a assinatura estiver ativa. Se você cancelar, a renovação passa a ser sua.
Quero mudar o formato do domínio
A migração de formato, por exemplo de .com.br para .adv.br, custa R$ 150. O .adv.br só pode ser registrado por quem já tem inscrição na OAB.
Posso instalar Google Ads ou Analytics?
Sim. Envie os códigos que você quer usar e a gente instala para você, pelo nosso gerenciador de tags.
O meu site saiu do ar
Fale com a gente pelo WhatsApp. A gente trabalha para manter o site no ar, mas atualizações e serviços de terceiros podem causar quedas pontuais.
Como faço para cancelar?
Avise com 30 dias de antecedência, pelo WhatsApp ou por e-mail. A mensalidade do período de aviso continua devida e o site segue no ar nesse tempo. Se preferir, peça a suspensão imediata, sem mudança nos valores pagos ou pendentes. Depois disso, o site sai do ar e o e-mail corporativo é apagado. Para manter suas mensagens, faça a migração para outra conta antes, enquanto a assinatura estiver ativa.
Quero um site mais completo
Fale com a nossa equipe. A gente avalia o seu momento e mostra o melhor caminho para um site mais completo.
Posso desistir logo depois de contratar?
Sim. Você pode desistir em até 7 dias corridos, contados da confirmação do pagamento, com devolução dos valores pagos.
Não achou a sua dúvida?
Fale com a gente de segunda a sexta, das 10h às 17h.