01Controlador
AGENCIA LUION LTDA, CNPJ 32.343.757/0001-74, que atua sob a marca JusOpus. Av. Paulista, 1636, Conj. 4, 15º andar, Cerqueira César, São Paulo.
02Encarregado (DPO)
Para dúvidas e pedidos sobre seus dados, escreva para dpo@luion.com.br.
03Dados que coletamos
- No site: nenhum dado é exigido para navegar. Se você assinar a newsletter, coletamos seu e-mail.
- Ao falar com a gente: nome, telefone e o conteúdo das mensagens enviadas por WhatsApp, Instagram ou e-mail.
- No cadastro para contratar: os dados necessários para o cadastro e o contrato, como nome completo, CPF, endereço, e-mail, telefone e domínio desejado. Não pedimos número da OAB, para que formandos e quem ainda não tem registro possam contratar.
- No pagamento: dados de cobrança e status do pagamento. Os dados de cartão ficam com a plataforma de pagamento e não são armazenados pela JusOpus.
- Para montar o site: textos, fotos, logotipo e informações profissionais que você enviar.
- Dados automáticos: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e dados de cookies (ver a seção de cookies).
Não coletamos dados pessoais sensíveis.
04Para que usamos os dados e em que base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Responder contatos e tirar dúvidas | Nome, telefone, mensagens | Procedimentos preliminares a contrato (V) e legítimo interesse (IX) |
| Cadastrar o cliente e preparar o contrato | Dados de cadastro, como nome, CPF, endereço, e-mail, telefone e domínio | Execução de contrato (V) |
| Cobrar taxa e mensalidade | Dados de cobrança e pagamento | Execução de contrato (V) e obrigação legal (II) |
| Montar, hospedar e dar suporte ao site | Conteúdos e dados enviados pelo cliente | Execução de contrato (V) |
| Enviar a newsletter | Consentimento (I) | |
| Medir e melhorar o site e as campanhas | Dados de navegação e cookies | Consentimento (I) para cookies não essenciais |
| Cumprir obrigações fiscais e se defender em disputas | Dados do cadastro e da cobrança | Obrigação legal (II) e exercício regular de direitos (VI) |
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para finalidades diferentes das descritas aqui.
05Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas no necessário para o serviço:
- Plataforma de pagamento (como Asaas, Iugu ou outra que venha a ser utilizada): cobrança da taxa de implantação.
- ClickSign: envio e assinatura eletrônica do contrato.
- Bom Controle (ERP): emissão e controle dos boletos mensais.
- WhatsApp e Instagram (Meta), com ManyChat no Instagram: atendimento e automação de mensagens.
- Hospedagem: Hostinger, que mantém o site no ar. O e-mail corporativo é fornecido pela própria AGENCIA LUION LTDA.
- Ferramentas de análise e anúncios (Google e Meta): ver a seção de cookies.
Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei exigir, e com assessores jurídicos e contábeis, sob dever de sigilo.
06Transferência internacional
Alguns fornecedores, como Google, Meta e ManyChat, podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos fornecedores com garantias adequadas de proteção, conforme a LGPD.
08Por quanto tempo guardamos
- Dados de cadastro, contrato e cobrança: durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, para cumprir obrigações fiscais e contratuais e permitir defesa em disputas.
- Mensagens de atendimento: até o fim da relação comercial ou da dúvida que originou o contato.
- Newsletter: até você cancelar o recebimento.
- Conteúdos do site: durante a assinatura e pelos 30 dias do aviso prévio de cancelamento, período em que o site continua no ar. Se você pedir a suspensão imediata dos serviços, o site sai do ar antes, sem alterar os valores pagos ou pendentes.
- Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
09Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Peça pelo e-mail dpo@luion.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como controle de acesso, conexão criptografada (HTTPS) e uso de fornecedores reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Em caso de incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, nos termos da lei.
11Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica publicada no site, com a data da última atualização.
Ficou com alguma dúvida? Escreva para dpo@luion.com.br.
Leia também: Termos de Uso.